隱私權政策與個人資料保護聲明

歡迎您造訪 Dormixa（以下簡稱「本公司」）。本公司極度重視您的個人隱私與資料安全，並承諾嚴格遵守現行個人資料保護法規及相關監管要求。為了讓您能夠安心使用本網站所提供的各項服務與諮詢，我們特此制定本隱私權政策，向您詳細說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。當您開始瀏覽本網站或使用我們的服務時，即表示您已充分閱讀、理解並同意接受本政策的所有內容。本文件最近一次更新日期為：2026-09-20。

我們所蒐集之個人資料類別

為了履行服務契約、提升客戶體驗並提供精準的業務諮詢，本公司會依據具體業務情境，適當且必要地蒐集以下幾類個人資料：

• 基本身分識別資料：包含您的姓名、稱謂，以便我們在溝通與服務提供時進行正確的稱呼與身分確認。
• 聯絡方式：包含電子郵件地址（[email protected]）、聯絡電話（+886422556856）以及通訊地址（29, 南門路, 臺南市, 台灣），作為日後業務往來、合約履行及售後支援的主要管道。
• 網路足跡與技術數據：當您造訪本網站時，系統可能會自動記錄您的網際網路協定位址（IP位址）、瀏覽器類型、使用裝置、作業系統、瀏覽時間、點擊紀錄及Cookie等數據，用於優化網站效能與分析使用者行為。

資料處理之合法性基礎與特定目的

本公司對於個人資料的蒐集與處理，均嚴格遵循合法、正當之原則，並具備明確的法律依據與營運目的：

• 契約之訂立與履行：為了響應您的服務請求、提供專業諮詢、處理訂單或履行雙方之間的各項合約義務，我們必須處理您的必要資料。
• 使用者明確同意：在您主動填寫表單、訂閱電子報或參加行銷活動時，我們基於您的自願同意進行資料處理。您有權隨時撤回此同意。
• 合法權益之追求：為了防範詐欺、維護網路資安、保障營運安全以及改善本網站之服務品質，我們基於合法的商業利益進行資料分析。
• 特定目的說明：包含客戶管理與服務、行銷推廣、市場調查分析、客訴處理以及法令遵循等範疇。

資料之保存期限與刪除機制

本公司對於個人資料的保存期限，嚴格遵循「必要原則」：

• 我們僅在達成上述蒐集目的所需的存續期間內，保留您的個人資料；若涉及法規規定（例如商業會計法、稅務法規等）或契約約定之保存義務，則依相關法規延長保存期限。
• 一旦超過保存期限或蒐集目的已消失，本公司將主動或應您的請求，採取安全且不可逆的方式將您的個人資料予以刪除、銷毀或去識別化處理，確保資料不再被存取或使用。

個人資料之跨境傳輸與第三方揭露

原則上，本公司不會任意將您的個人資料出售、交換、出租或洩漏予無關之第三方。但在以下必要情況下，可能會進行有限度的資料共享或移轉：

• 合作服務供應商：為了營運所需，我們可能會將部分資料委由合作之第三方服務商（如雲端儲存服務商、金流服務商、物流業者等）進行處理。此類供應商均受嚴格的保密合約約束，且僅能依照本公司的指示處理資料。
• 法律遵循與主管機關要求：若面臨法律訴訟、司法機關傳票、行政調查或相關主管機關依法提出之正式要求時，我們有義務提供相關資料以配合調查。

資料安全防護措施

本公司採取嚴格的技術性與組織性安全防護措施，以防止您的個人資料遭受未經授權的存取、竄改、洩漏、毀損或遺失：

• 傳輸加密：全面採用先進的加密傳輸技術（如SSL憑證），確保您在網路上傳輸的所有敏感資料均受到高度加密保護。
• 存取權限控管：落實嚴格的內部權限管理制度，僅有獲得授權且經過保密培訓的專職人員方能接觸必要的個人資料。
• 系統安全監控：定期進行伺服器弱點掃描與資安防護更新，即時攔截並防範潛在的網路攻擊與惡意入侵。

使用者之法定權利

依據現行法規，您就本公司所持有的您的個人資料，享有以下各項法定權利：

• 查詢與閱覽權：您有權隨時向本公司查詢、請求閱覽或製給您的個人資料複本。
• 補充或更正權：若您發現您的個人資料有誤或不完整，您有權要求我們進行更正或補充。
• 刪除、停止處理與利用權：在資料蒐集目的消失、期限屆滿，或您撤回同意時，您有權要求我們停止蒐集、處理、利用或直接刪除您的個人資料。
• 行使權利之管道：如欲行使上述各項權利，或對本隱私權政策有任何疑問，歡迎隨時透過電子郵件（[email protected]）或電話（+886422556856）與我們聯繫，我們將於法定期限內妥善處理並回覆您的請求。